Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng br99

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "br99" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web br99.biz và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, ứng dụng liên quan do br99 vận hành và cung cấp.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được br99 chấp thuận tham gia nền tảng.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính theo yêu cầu của br99.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, ưu đãi, hoàn trả (cashback) hoặc điểm thưởng do br99 cấp theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần thành viên cần đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền liên quan về tài khoản ngân hàng.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính thành viên thông qua hồ sơ giấy tờ theo quy định của br99.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí do br99 cung cấp bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, E-Sport và các sản phẩm khác được bổ sung theo từng thời kỳ.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của br99, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. br99 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
2. Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
3. Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về cá nhân bạn. Việc cung cấp thông tin giả mạo là cơ sở để br99 đóng tài khoản ngay lập tức.
4. Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc theo quy định pháp luật, phán quyết của tòa án hoặc chính sách nội bộ của br99.
5. Tự nguyện tham gia: Bạn tham gia nền tảng br99 hoàn toàn tự nguyện, nhận thức đầy đủ về bản chất rủi ro của các hoạt động cá cược và chỉ sử dụng số tiền mà bạn có khả năng chấp nhận mất.

Tài khoản br99 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản br99. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Tên đăng nhập và mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối. br99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thành viên phải thông báo ngay cho br99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

• br99 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp hồ sơ xác minh danh tính bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực và các tài liệu liên quan khác.
• Thành viên chưa hoàn thành KYC sẽ không thể thực hiện lệnh rút tiền. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 1–3 ngày làm việc.
• Mọi thông tin KYC được xử lý và bảo mật theo Chính sách bảo mật của br99.

3.3. Trách Nhiệm Của Thành Viên

• Cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại liên lạc).
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng tài khoản br99 cho bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc các điều khoản được quy định trong văn bản này.

4.1. Nạp Tiền

br99 hỗ trợ nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng đối tác. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang nạp tiền của từng phương thức.

• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin giao dịch khi thực hiện nạp tiền.
• br99 không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp bị chậm trễ do sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản br99.

4.2. Rút Tiền

• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm br99 nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ điều kiện.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chính thành viên đăng ký tài khoản br99 – không chấp nhận rút về tài khoản của người khác.
• br99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ lệnh rút tiền trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc cần xác minh thêm.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng br99 phải tuân thủ các quy định sau đây để đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên:

1. Kết quả công bằng: Toàn bộ kết quả trò chơi tại br99 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi tổ chức thứ ba có uy tín. Không có bất kỳ sự can thiệp nào từ phía br99 vào kết quả trò chơi.
2. Tính cuối cùng của kết quả: Mọi kết quả cá cược đã được xác nhận trên hệ thống br99 đều có giá trị cuối cùng và không thể thay đổi, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi br99.
3. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, br99 có quyền hủy ván chơi liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản thành viên.
4. Giới hạn cược: br99 có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm, từng thành viên hoặc toàn nền tảng tùy theo thời điểm và điều kiện vận hành.
5. Nghiêm cấm thông đồng: Mọi hành vi thông đồng giữa các thành viên nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống br99 đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

br99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi chương trình khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng, trong đó bao gồm:

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút. Ví dụ: Thưởng nạp đầu 100% áp dụng vòng cược x15 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng giá trị bằng 15 lần số tiền thưởng nhận được.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể đó.
• Quyền hủy thưởng: br99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống thưởng.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình khuyến mãi thông thường không được kết hợp với nhau trừ khi được br99 thông báo rõ ràng.

Thành viên br99 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác.
• Sở hữu và vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản br99 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tự động hóa hoạt động cá cược.
• Thông đồng với thành viên khác hoặc nhân viên br99 để trục lợi bất chính từ nền tảng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót hiển thị tỷ lệ cược để đặt cược bất thường mà không thông báo cho br99.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng br99 để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của br99.
• Chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền, nội dung khiêu dâm hoặc nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào trên nền tảng br99.

br99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

8.1. Thu Thập Thông Tin

br99 thu thập thông tin cá nhân của thành viên bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập. Những thông tin này được sử dụng nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

8.2. Chia Sẻ Thông Tin

br99 không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: (i) có sự đồng ý rõ ràng của thành viên; (ii) theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (iii) để xử lý giao dịch thanh toán thông qua các đối tác thanh toán được ủy quyền.

8.3. Quyền Của Thành Viên

• Quyền truy cập và xem lại thông tin cá nhân đang được br99 lưu trữ.
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật.
• Quyền từ chối nhận các thông tin marketing từ br99 bất kỳ lúc nào.

Để biết thêm chi tiết về cách thức br99 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, br99 tuyên bố rõ các giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

1. Tổn thất cá cược: br99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên trên nền tảng. Thành viên hoàn toàn tự chịu rủi ro khi tham gia đặt cược.
2. Gián đoạn dịch vụ: br99 không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% và không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của br99 như: sự cố mạng internet, thiên tai, lỗi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
3. Quyết định của thành viên: br99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định tài chính hay hành vi nào của thành viên dựa trên thông tin hoặc kết quả từ nền tảng.
4. Thiệt hại gián tiếp: br99 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10.1. Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu Thành Viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản br99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, thành viên có thể rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng cá nhân, sau khi đã hoàn tất các điều kiện vòng cược áp dụng cho tiền thưởng (nếu có).

10.2. Đình Chỉ Bởi br99

br99 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.
• Để bảo vệ lợi ích của các thành viên khác hoặc tính toàn vẹn của nền tảng.

10.3. Tự Đình Chỉ (Chơi Có Trách Nhiệm)

br99 cung cấp công cụ tự đình chỉ tài khoản cho các thành viên cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược. Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tự đình chỉ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của br99.

br99 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần nội dung của văn bản Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định của mình.

• Mọi thay đổi quan trọng đối với điều khoản sẽ được thông báo đến thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 07 ngày kể từ ngày có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ br99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu thành viên không đồng ý với điều khoản mới, cách duy nhất là ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
• br99 lưu trữ lịch sử các phiên bản điều khoản và có thể cung cấp theo yêu cầu của thành viên.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về nội dung Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ chăm sóc khách hàng br99 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, kể cả trong các ngày lễ Tết Nguyên Đán.

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua hệ thống chat tích hợp trên nền tảng br99.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần – không nghỉ lễ Tết.

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng chuẩn bị sẵn: tên đăng nhập tài khoản, thông tin giao dịch liên quan (nếu có) và mô tả rõ vấn đề bạn đang gặp phải khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.